服务升级、感恩回馈，2023中国人民保险集团第十五届客户节举办在即

每年5月，中国人保都会和亿万客户迎来一年一度的约定——人保客户节。到今年，人保客户节已经成功迎来第十五届，早已成为回馈客户、感恩社会的有效载体和独特形式，也成为中国人保守护人民美好生活的一个剪影。

2023中国人民保险集团第十五届客户节以“情满518 感恩客户节”为主题，将于5月14日在北京重磅开启。本届客户节契合了运动健康的主题，为广大客户带来更多新鲜有趣的活动和更加充满诚意的回馈。开幕式现场，不仅有奥运冠军、国家轮滑队、国家滑板队等亲临现场与广大客户进行近距离互动，还将有一场别开生面的体育嘉年华举办。到访观众可以探访国家柔道队训练基地，体验国家级体能测试服务，以及F1模拟赛车互动、VR滑雪、旱地冰壶等丰富多彩的体育活动。活动还准备了潮牌滑板、健身套装、国家队限量装备等丰富好礼，感恩回馈客户参与。

同时，为进一步提升客户体验，中国人保将统筹线下网店和线上路径，开展丰富多彩的客户节活动，在“柜台”和“指尖”为客户提供更多精彩纷呈的优质产品和服务。客户节举办期间，各分公司将设置客户节专属打卡活动专区，并融合体育、健康等多元主题，开展品牌联合、客户沙龙、健康讲座等主题活动，促进更多客群参与，提供更优质服务。

人保财险将突出客户节“保险+服务+活动”的运营特色与服务优势，深化“心服务 新服务”品牌建设，开展“乐享出行”“美好生活”等6大类15项系列活动。5-7月期间，推出“人保乐园”和“福利宝箱”线上互动活动， 客户参与活动有机会赢取非车险折扣券、爱车礼包、家生活礼包等精美奖品，以真情回馈广大客户，以温情传递人保服务。

人保寿险将坚持“以客户为中心”的发展理念，开展系列感恩回馈活动，包括举办“关怀拜访，精彩抢先”活动强化业务员与客户互动平台，举办“友爱相约，幸福全家享”活动加强“人保·友爱”增值服务品牌宣传推广，举办“延续关爱，免息复效”活动以免息优惠政策推动失效保单复效回归，举办“燃动一夏，乐享健康”以运动健康为主题为客户提供丰富服务，举办“倾听体验，暖心回馈”活动倾听用户对服务体验的感受和评价促进服务改进及流程优化。

人保健康将在线上启动“全民拍”、微信“悦上线”等活动，向客户集中展示专业成就，倡导合理的保险消费理念。在线下则将通过“我为客户办件事”、健管服务“体验官”招募、单位/企业客户服务“面面俱到”活动、“好医保”周年庆活动、增值服务体险升级等，为客户提供保险知识讲座、健康讲座、科学运动讲座、健康检测、健康资讯等保险和特色健康管理服务，引导合理就医和健康生活方式，提升客户健康素养。

十五年牵手人保，十五年相知相伴。客户节已经成为回馈客户、感恩社会的一个“特殊节日”，也是中国人民保险建设全球卓越保险集团的一次集中展示。中国人保将不断完善产品体系，提供了专属商业养老保险、重大疾病保险、慢特病人群团体医疗保险等丰富产品，持续提升服务能力，更好的满足广大客户对金融保险服务的需求。

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